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Preguntas Frecuentes

www.aremarservices.com le muestra la más importante información de Destinos, Hoteles, Tours, Excursiones y Diversión, necesaria para que usted tome la mejor decisión a la hora de coordinar y planificar su viaje. Nos esforzamos en ofrecerles las mejores y más atractivas promociones, ofertas y descuentos. Nos esmeramos en brindarle la mejor ATENCIÓN PERSONALIZADA para todos sus requerimientos. Es nuestra garantía que usted NUNCA SE ENCONTRARÁ DESASISTIDO.

Si, nuestras tarifas resultan mucho más bajas que reservar directamente con el hotel. www.aremarservices.com ha negociado convenios con muchos proveedores y hoteles en todos los diferentes Destinos, obteniendo tarifas especiales de socios mayoristas o Tours operadores, las cuales, nos permiten proponerle una mejor oferta en nuestras promociones.

Todas las tarifas presentadas en www.aremarservices.com son por persona. En el caso de tarifas de hoteles son por persona por noche.

Una vez recibida la confirmación de su pedido, enviada vía e-mail o fax, nuestros agentes de operaciones se ponen en contacto con el hotel y/o proveedor de servicios, esto puede tardar hasta 24 horas, todo depende de la celeridad con que respondan tanto el hotel como los proveedores de servicios. Pasados unos minutos de haber recibido nosotros la confirmación de la reserva, por parte del hotel y/o proveedor de servicios, le estaremos enviando, por e-mail o fax, un Vaucher de Servicios y será notificado telefónicamente. El Vaucher de Servicio es la confirmación que su reserva a sido confirmada.

Una vez confirmada la reserva Aremar Services International le enviará por e-mail o por fax, un recibo con todos los datos de la reservación. Este recibo le llamamos Voucher de Servicio, el cual, contiene un número de localizador, nombres de lo huéspedes (PAX), número de adultos y niños, plan de comida, tipo y número de habitaciones, Fechas de Llegada y Salida, teléfono de emergencia en el Destino y nombre de la persona de contacto. Usted debe imprimirlo y entregarlo en la recepción del hotel para poder proceder a su ingreso. En otras palabras, un Voucher de Servicio, además de su confirmación de reserva es su ticket de entrada.

Entregar el Voucher de Servicios en la recepción del hotel ES UN TRAMITE NECESARIO. Si usted, por alguna razón, no puede hacerlo, pónganse en contacto con nosotros inmediatamente, a través de los números de emergencia que aparecen en el mismo, para que enviemos el voucher directamente al hotel. Le recomendamos, no olvide anotar el número localizador de su Voucher de Servicios y nuestro número de emergencia en el Destino y guárdelo en un lugar seguro. Posteriormente al contacto telefónico, a nuestro número de emergencia en el Destino, podrá presentar en la recepción del hotel ese número localizador con su cédula de identidad o pasaporte, para proceder a su ingreso.

No. Nuestro servicio se basa en que usted no tenga que hacer nada, sólo disfrute de su viaje. Al recibir el Voucher de Servicio ya tiene la garantía que su reserva ha sido confirmada.

Para el pago de su reserva puede utilizar los métodos de pago contemplados en los Términos y Condiciones Generales para reservas y uso de Aremar Services International Corp. haciendo click aquí. Para el pago con tarjeta de Crédito es importante que llene y nos envíe el Formulario de Pago que encontrará el la sección Servicios de este sitio Web. El envío de dicho formulario puede hacerlo directamente de la página del formulario, este es un método seguro; pero, si lo prefiere, puede imprimirlo y enviarlo vía fax.

Cualquier consumo que no este contemplado en el Vaucher de Servicios debe ser cancelado por el Cliente, directamente al hotel (servicio de cuna, admisión de mascotas, minibar, caja de seguridad, lavandería, etc.).

Es compromiso primordial de Aremar Services Internationa Corp. proteger y defender toda la información y privacidad de sus Clientes. Nuestra Política de Privacidad puede leerla haciendo click aquí.

Es nuestra recomendación para toda nuestra distinguida clientela, leer detenidamente y comprender todas nuestras políticas legales, antes de continuar con el proceso de reserva. Puede tener acceso a nuestra Política de Cancelación haciendo click aquí